Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Hedo Elektrotechniek B.V.
Adres: 2e Industrieweg 12, 3411 ME Lopik
Telefoon: 0348‑203 131
E‑mail: info@hedo.nu
KvK‑nummer: 65288696

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van de relatie (bezoeker website, klant, leverancier, sollicitant) kunnen de volgende (categorieën) persoonsgegevens worden verwerkt:

  • Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e‑mailadres.
  • Bedrijfsgegevens: functie, bedrijfsnaam, bedrijfsadres, eventueel BTW‑ of KvK‑nummer.
  • Projectgegevens: inhoudelijke gegevens met betrekking tot uw opdracht, installatie, onderhoud of storingsmelding.
  • Technische/gebruikersgegevens website: IP‑adres, cookie‑kenmerken, pagina‑bezoeken, tijdstip bezoek.
  • Financiële/administratieve gegevens: factuurinformatie, betalingsgegevens, correspondentie, incassogegevens.
  • Gegevens van (potentiële) werknemers of sollicitanten: CV‑informatie, opleidingen, werkervaring, referenties.

3. Met welk doel en op basis van welke grondslag?

De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor:

  • het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten (bijv. installatie, onderhoud, storingsdienst) – grondslag: art. 6 lid 1 b AVG;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscus, arbeidsrechtelijke verplichtingen) – grondslag: art. 6 lid 1 c AVG;
  • het behartigen van gerechtvaardigde belangen (bijv. verbetering van dienstverlening, beveiliging van de website) – grondslag: art. 6 lid 1 f AVG;
  • indien van toepassing: met uw toestemming (bijv. voor marketing, cookies) – grondslag: art. 6 lid 1 a AVG.

4. Cookies en website‑gebruik

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Wij onderscheiden onder meer:

  • Noodzakelijke cookies die essentieel zijn voor de werking van de website.
  • Voorkeuren‑ en statistiekcookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen analyseren en optimaliseren.
  • Marketing‑cookies waarmee uw surfgedrag wordt gevolgd om u relevante advertenties te tonen.

Voor cookies anders dan noodzakelijk vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen of intrekken via de cookieverklaring op de website.

5. Aan wie kunnen wij uw gegevens verstrekken?

Uw persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals:

  • verwerkers (bijv. boekhouder, ICT‑dienstverlener, hostingpartij);
  • externe dienstverleners die in opdracht werkzaamheden verrichten (bijv. logistiek, onderhoud, installatiepartners);
  • overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derden buiten de EU tenzij er passende waarborgen zijn getroffen.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en in ieder geval niet langer dan wettelijk verplicht. Voorbeelden:

  • Administratieve gegevens: bewaartermijn conform fiscale bewaarplicht (meestal 7 jaren).
  • Gegevens in het kader van een overeenkomst: zolang de overeenkomst loopt en jarenlang daarna voor garantie, archief, aansprakelijkheid.
  • Website‑gebruik/cookies: zolang als technisch nodig of tot intrekking toestemming.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking of ongeautoriseerde toegang. Voorbeelden:

  • toegang tot systemen met gebruikersnaam/wachtwoord en waar nodig multi‑factor authenticatie;
  • versleuteling van data waar dat relevant is;
  • regelmatig back‑ups en veilige opslag;
  • beperking van toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
  • rectificatie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • verwijdering (“recht op wissen”) onder de voorwaarden van de AVG;
  • beperking van de verwerking;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
  • wijziging of intrekking van uw toestemming (als de verwerking daarop gebaseerd was);
  • gegevensoverdracht (“recht op portability”) voor zover van toepassing.

U kunt uw verzoek sturen naar info@hedo.nu of per post naar bovenstaand adres. Wij reageren zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen de door de AVG gestelde termijnen.

9. Geautomatiseerde besluitvorming / profilering

Er vindt geen automatische besluitvorming of profilering plaats die zonder menselijk ingrijpen leidt tot juridische gevolgen of significante impact voor u.

10. Wijzigingen van deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

11. Vragen of klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of onze verwerking van persoonsgegevens, neem dan contact op via info@hedo.nu of 0348‑203 131. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.